Se você comprou um produto em nossa loja virtual e, ao recebê-lo, verificou algum defeito de fabricação ou simplesmente ficou insatisfeito com a compra, asseguramos o seu direito de troca ou devolução.
O primeiro passo é entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected].
Nossa equipe irá orientá-lo sobre como proceder.
Assim que recebermos o item, faremos uma análise para confirmar que está de acordo com as condições de devolução (produto não utilizado, não danificado por mau uso, produto sem etiqueta, produto sujo ou limpo por processo de lavagem). Após a validação, nossa equipe entrará em contato e você poderá escolher entre::
Trocar por qualquer outro produto de mesmo valor disponível em nosso estoque.
Receber a restituição integral do valor pago.
📌 Prazos importantes:
Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar troca ou devolução.
O cancelamento ou alteração do pedido pode ser solicitado em até 12 horas após a compra.
⚠️ ATENÇÃO ⚠️: Não aceitamos troca ou devolução de produtos personalizados.
